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ACCESSIBLE ROOM BOOKING

バリアフリールームは、客室を確認して予約する。

高齢の親や車いす利用者との旅行では、「ホテルに対応設備があること」と「必要な部屋を予約できること」を分けて確認します。宿泊日・人数・必要な配慮を伝え、客室名と予約方法まで確かめましょう。

BEFORE BOOKING

予約前に宿へ確認する6項目

公式の客室ページで分かることを読み、分からない設備と空きを具体的に聞きます。

  1. 01対応客室の名前と空き

    宿泊日・人数を伝え、必要な対応客室の正式名称と空きを確認します。一般客室の空室とは分けて聞いてください。

  2. 02ベッドと同行者の寝る場所

    ベッドの台数・幅・高さ、横に立つ場所、同行者と別々に寝られるかを確認します。ダブルとツインは別の条件です。

  3. 03客室の入口とトイレ

    車いすの幅を伝え、扉を通れるか、入口の段差、トイレまでの経路、手すりの位置を聞きます。

  4. 04浴室と介助のスペース

    浴槽のまたぎ、シャワーの使い方、椅子の貸出、介助者と動ける空間を確認します。客室名だけで判断しないでください。

  5. 05玄関から食事会場まで

    車寄せ・玄関・客室・食事会場の経路を確認します。対応客室があっても、館内すべての移動条件が同じとは限りません。

  6. 06予約先と客室の指定方法

    使いたい予約サイトでその客室を指定できるか、宿への別途連絡が必要かを確認します。回答と客室名を控えてから予約してください。

宿へ伝える内容を、先にまとめる

メモをコピーして、宿名・日程・人数・必要な配慮を追記してください。送信前に内容を確認します。

問い合わせメモを開く
対応客室の予約前確認
宿泊希望日：
人数・部屋数：
車いすの幅・必要な配慮：

1. 必要な対応客室の正式名称と空きはありますか。
2. ベッドの台数と高さ、横に立てる場所を教えてください。
3. 入口・トイレ・浴室の段差と、手すりの位置を教えてください。
4. 車いすと介助者が動ける空間はありますか。
5. 玄関から客室、食事会場までの経路を教えてください。
6. 希望する予約サイトで、その客室を指定する方法を教えてください。
7. キャンセル期限と変更方法を教えてください。

確認日：
回答した担当者：
回答・指定する客室名：

回答した担当者、確認日、客室名を残します。希望が伝わったことと、予約が成立したことは別です。最後に予約内容とキャンセル・変更条件を確認してください。

キャンセル・変更条件の確認方法 →

実際のホテルで見る、対応客室の確認例

この地域では、このページで紹介する対応客室の具体例は未掲載です。必要な設備がないという意味ではありません。地域のホテル候補から、ベッド・浴室・予約方法を確認してください。

この地域のホテルの客室・空室確認へ →

気になる条件から、宿選びを進める

いま読んでいるガイド：バリアフリールームの予約手順

気になる条件のカードを押すと、詳しい確認方法へ進みます。条件が決まっている方は、下のホテル比較へ進んでください。

この地域のホテル比較表へ戻る →

FREQUENTLY ASKED

対応客室の予約で迷いやすいこと

バリアフリー対応と書かれたホテルなら、どの部屋でも使えますか？

施設全体の案内と、予約する客室の設備は分けて確認します。客室名、入口や水回りの段差、手すり、ベッド構成、館内経路を宿へ聞き、必要な条件に合う部屋を指定してください。

予約サイトで対応客室が見つからない場合は？

一般客室で代用できると判断せず、宿へ対応客室の空きと予約方法を確認してください。予約サイトでの指定方法や、別の受付方法があるかを聞きます。当サイトの空室リンクだけでは、対応客室の空きを確認したことにはなりません。

備考欄に車いす利用と書けば、対応客室を予約できますか？

備考欄への希望記入だけで、必要な客室が確保されたと判断しないでください。客室の指定が必要か、希望への回答をどこで確認できるかを宿へ聞き、予約内容と回答を家族で共有します。

高齢の親と泊まるなら、必ず対応客室を選ぶべきですか？

必要な条件は人によって異なります。ベッドからの立ち上がり、夜のトイレ、入浴、館内移動で必要な配慮を整理し、一般客室も含めて具体的な設備を確認します。部屋の名称より、実際に過ごすときの動作を基準にしてください。

必要な条件を決めたら、ホテル候補を比べる

公式案内と宿の回答を確認し、同じ宿泊日・人数・必要な客室で空室・料金を比べます。

選んだ地域でユニバーサル客室の記載を探す →候補3軒を同じ9条件で比較 →予約前の18項目を確認 →和室・洋室・和洋室の選び方 →