高齢の親との宿予約、18項目で設備・移動を確認。

駐車場の有無だけでは判断できません。敷地内か別の建物か、停める区画から玄関までの距離と段差、雨天に屋根のある経路を使えるかを宿へ確認します。本人が玄関前で先に降り、同行者だけで駐車できるか、降りた後に座って待てるかも聞いてください。近い区画が利用条件付きの場合は対象と確保の可否を確認し、満車時に遠い駐車場から歩く計画へ変更しないよう代わりの乗降方法を決めます。

送迎の有無だけで決めず、乗り場までの距離、予約の要否、運行時間、乗降時の段差と必要な介助、車いすを使った乗車の可否を確認します。到着する列車の時刻と合うか、待つ場所に椅子があるかも聞いてください。条件が合わない場合は、宿玄関で降りられるタクシー等の方法と帰りの迎車を、費用も含めて相談します。

「近いですか」だけでなく、車寄せから玄関、エレベーターから予約する客室、客室から食事席までを分け、片道のおおよその距離と段差を聞きます。途中で座れる場所、近い客室を指定できるか、その指定が予約条件として確定するかも確認してください。本人が歩ける距離を伝え、往復の移動も含めて判断します。

使わない設備は、使わない前提と代わりの方法をメモに残します。大浴場を使わない場合は客室での入浴方法、部屋食を選ばない場合は食事会場までの移動と椅子席を確認してください。すべての設備が必要という意味ではありません。使う客室・プランで必要な条件が満たせるかを宿へ聞き、不明な項目はチェックせず残します。

車寄せから玄関、玄関から客室、客室からトイレ・食事会場までの移動を順に確認します。距離、段差、エレベーター、ベッド横の空間、浴室のまたぎや手すりを、実際に予約する客室について宿へ聞いてください。施設全体の案内だけで判断せず、回答内容と確認日をメモに残します。

客室タイプや食事プランによって利用できる設備・会場が異なる場合があります。確認した客室名と予約画面の客室名を照合し、手すり、トイレ、ベッド、食事場所など必要な条件がそのプランで利用できるか、予約を確定する前に宿へ確認してください。要望欄への記入だけで対応が確定したとは考えないでください。

宿泊日、人数、客室タイプ、食事条件をそろえ、支払総額、追加料金、キャンセル料が発生する日時、日程・人数の変更方法を比べます。ポイントやクーポンの利用条件も確認してください。掲載ホテルを選んで18項目をチェックすると、その宿の楽天トラベルの空室・料金ページへ進めます。ほかの予約サイトを使う場合は、同じ宿・客室・プランかを確認して選んでください。